Probablement, chaque personne est arrivée au moins une fois: vous venez au magasin avec le désir d'acheter des chaussures, essayez longtemps, enfin, trouvez la bonne. De retour à la maison l'heureux propriétaire d'une nouvelle chose, et tout à coup vous vous rendez compte que ces chaussures ne vous conviennent pas, elles sont serrées ou inconfortables. Puis-je la ramener au magasin?
Manuel d'instructions
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Bien sûr, c'est possible et même nécessaire. Heureusement, la loi prévoit cela jusqu'à 14 jours. Ce n'est que dans ce cas qu'il y a de petites réserves. Vous devez avoir un chèque avec vous ou un témoin qui peut confirmer que vous avez acheté des chaussures dans ce magasin particulier. De plus, la carte de garantie doit être saine et sauve. Et le dernier - les chaussures doivent être propres et avoir l'air non portées - sinon le vendeur ne l'acceptera pas pour des raisons complètement légales, car la présentation n'est pas conservée.
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Si toutes ces conditions sont remplies et que le vendeur n'est pas pressé de vous rendre l'argent, dites-lui que vous vous plaindrez auprès du Service de protection des consommateurs. Le plus souvent, après de tels mots, le vendeur donne de l'argent. Mais vous devez immédiatement avertir les personnes qui vont utiliser cette technique dans n'importe quel magasin: cette règle ne s'applique pas à certains produits. Même avec une excellente présentation et la disponibilité de tous les reçus, vous ne serez pas remboursé des médicaments, de la literie et des sous-vêtements, des couvertures, des oreillers et autres «articles personnels». Une liste complète de ces produits se trouve dans la Loi sur les droits des consommateurs.
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Il est également possible de reprendre les chaussures si un défaut est détecté. Dans ce cas, le vendeur procédera à un examen. Au cours de celui-ci, ils découvriront si le défaut a été causé par une mauvaise fabrication de chaussures en usine ou s'il est survenu parce que vous avez mal entretenu les chaussures. Si le fabricant est à blâmer, il sera obligé de vous rendre l'argent ou de vous proposer un remplaçant. Si vous vous rendez coupable, vous devrez rembourser au vendeur les frais de l'examen. Cependant, sa décision peut être contestée devant les tribunaux.
