Conformément à la loi fédérale sur la procédure d'examen des recours des citoyens de la Fédération de Russie, tout Russe a le droit de s'adresser par écrit, y compris avec une plainte, à l'une ou l'autre organisation d'État. Ils sont tenus de l'examiner et au plus tard un mois après la réception, informer l'auteur de la décision. Mais cela dépend souvent de la façon dont la plainte est déposée.
Vous aurez besoin
- - des textes de lois auxquels vous vous référerez, faisant valoir que vous avez raison;
- - des copies de documents confirmant les faits mentionnés dans la plainte;
- - ordinateur;
- - l'accès à Internet lors de l'envoi de réclamations via le formulaire de candidature en ligne;
- - une imprimante avec d'autres méthodes de remise du document au destinataire;
- - une enveloppe, des formulaires de notification de livraison et de l'argent pour payer les services de communication lors de l'envoi par courrier.
Manuel d'instructions
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Chaque recours auprès des autorités, y compris la plainte, doit contenir des informations sur qui (le nom de l'État ou de l'autorité municipale suffit) et qui contacte comment contacter le demandeur (adresse d'inscription, adresse postale, si elle ne correspond pas). Un téléphone est facultatif, mais souhaitable: ceux qui liront le document peuvent avoir des questions auxquelles il est préférable de répondre tout de suite, des preuves supplémentaires ou une réunion personnelle peuvent être nécessaires. Tout cela est généralement écrit en haut de la plainte, dans le coin droit.
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Plus au centre de la ligne se trouve le nom du document: "PLAINTE".
La ligne ci-dessous: "pour des actions illégales …" puis vous donnez les noms, les postes occupés, le lieu de travail de ceux dont les actions sont contestées. Si vous ne connaissez pas le nom ou le poste, la formulation du «fonctionnaire» est suffisante (ou au pluriel - selon la situation). Ces lignes sont également centrées.
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Allez maintenant au contenu de la plainte. Vous y indiquez, sous quelque forme que ce soit, quelles actions, par qui et quand ont été commises à votre égard. Plus les informations factuelles sont précises, mieux c'est: date, heure, noms, positions. Se référer aux éléments de preuve disponibles: documents joints à la plainte et autres, par exemple, un enregistrement audio de la conversation. Lors du lien vers un document officiel, fournir sa sortie (date, numéro sortant, signataire). Brièvement (les textes longs sont difficiles à lire), impartiaux, sans émotions.
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Motivez pourquoi vous considérez les actions décrites comme illégales, surtout par référence à des dispositions spécifiques de la loi (clause, partie, article, titre de la loi ou autre acte normatif, son résultat), ne soyez pas timide et citez mot à mot ou partiellement telle ou telle disposition de la loi.
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Ensuite, vous pouvez passer à ce que vous demandez. Après les mots "sur la base de ce qui précède, JE DEMANDE:" le contenu de la section est présenté dans une colonne par une liste numérotée. Parmi les mesures, assurez-vous d'indiquer «procéder à la vérification des faits ci-dessus». Si quelque chose vous est refusé illégalement, demandez à garantir le respect de la loi à votre égard.
Vous avez également le droit de demander des mesures disciplinaires ou autres contre les contrevenants à vos droits.
Il ne sera pas superflu d'indiquer dans un paragraphe séparé en référence à la loi sur la procédure d'examen des recours des citoyens de la Fédération de Russie l'irrecevabilité de transmettre une plainte à une organisation et à un fonctionnaire dont les actions font l'objet d'un appel.
Si l'adresse d'inscription et de résidence ne correspondent pas, soulignez ce qui est préférable pour recevoir une réponse.
6
Joignez des documents et d'autres preuves à la plainte. Il vaut mieux dans l'ordre dans lequel vous vous y référez dans le texte. Dans la réclamation elle-même, sous la rubrique "Je joins cette réclamation", donnez tous les documents auxquels vous vous référez, en indiquant la sortie et le nombre de feuilles. Utilisez également des identificateurs d'autres preuves. Par exemple, le numéro de série d'un CD audio de conversation.
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Si vous envoyez une réclamation papier, assurez-vous de l'imprimer et de la signer. Le document fini peut être envoyé au destinataire en personne, par courrier (de préférence avec un accusé de réception et une liste des investissements) ou remis personnellement à l'organisation où la plainte est envoyée.
Faites attention
Si le texte de la plainte contient des mots qui peuvent être considérés comme des insultes ou des menaces, cela donnera aux fonctionnaires une raison de ne pas considérer votre appel et de ne pas prendre en compte les faits qui y sont exposés, aussi flagrants soient-ils.
Conseils utiles
La loi sur la procédure d'examen des recours des citoyens de la Fédération de Russie ne limite pas le délai de dépôt des plaintes. Donc, si plusieurs semaines ou mois se sont écoulés depuis l'incident, ça va. Mais il ne sera pas superflu de faire référence dans le texte à la disposition pertinente de la loi.
