Malheureusement, parfois, pour des raisons indépendantes de votre volonté, le package, qui est d'une grande importance pour vous, disparaît quelque part. Mais vous n'avez aucune idée des actions à entreprendre dans les circonstances, et vous ne savez pas où et comment rechercher le colis perdu. Mais il y a un moyen.
Manuel d'instructions
1
Conformément à la technologie d'expédition moderne, tout envoi postal enregistré se voit attribuer un identifiant postal (numéro unique) et les informations sur le colis (à chaque étape) sont saisies dans le système de contrôle postal et de comptabilité.
2
Ces informations peuvent vous être utiles si vous décidez d'utiliser Internet pour retrouver un colis perdu. Pour ce faire, rendez-vous sur le site officiel de la poste russe et dans la section "Suivi de l'envoi postal", entrez le numéro unique attribué au colis dans une fenêtre spéciale (entrez l'identifiant sans parenthèses). Ainsi, vous pouvez voir où votre colis s'est "bloqué".
3
Si la demande sur Internet n'a pas apporté les résultats escomptés (ou si vous avez décidé de ne pas utiliser cette méthode), il existe une autre possibilité de trouver le package.
4
Écrivez une demande de colis au bureau de poste. Le responsable du courrier vous demandera de joindre certains documents à la demande, sans lesquels la demande pourrait tout simplement ne pas être acceptée. Si vous ne souhaitez pas enregistrer votre demande et refuser de chercher, assurez-vous de demander un refus écrit en indiquant la raison.
5
Fournissez les détails de l'expéditeur, le numéro postal (ou le numéro de suivi). En utilisant ces informations, la poste russe enverra la demande nécessaire au pays de départ pour clarifier les informations sur le sort du colis.
6
Votre colis peut être retardé aux douanes. Une erreur peut également se produire, à la suite de laquelle le colis destiné à vous sera envoyé à une adresse inconnue. Malheureusement, cela se produit assez souvent.
7
D'une manière ou d'une autre, ne restez pas les bras croisés. Prenez toutes les mesures possibles qui peuvent accélérer votre recherche. Appelez le bureau de poste, les douanes, demandez à l'expéditeur de demander également de l'aide pour retrouver l'envoi postal perdu.
