De nos jours, on peut souvent entendre que les compagnies d'assurance ne paient pas les paiements d'assurance, soit les sous-estiment, soit retardent les conditions de paiement. Si la compagnie d'assurance ne remplit pas correctement ses obligations, vous pouvez agir en écrivant une réclamation.
Manuel d'instructions
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Tout d'abord, vous pouvez essayer de déposer une plainte directement auprès de l'entreprise par écrit. Souvent, les entreprises ont dans leur structure un département spécial qui travaille avec les citoyens et les organisations. Vous pouvez déposer une plainte au bureau de l'entreprise, à la réception. L'essentiel est de s'assurer qu'il est enregistré et d'obtenir une deuxième copie. Vous pouvez également vous plaindre en ligne. Pour rédiger une telle plainte avant le procès, vous pouvez utiliser l'aide d'avocats professionnels.
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Si cette méthode n'a pas pris effet, une plainte peut être déposée auprès d'organisations telles que: le Service fédéral de contrôle des assurances, l'Union russe des assureurs automobiles, l'Union panrusse des assureurs. En cas de manquement de la compagnie d'assurance à ses obligations et après avoir déposé une demande dans ces cas, il n'y a qu'un seul moyen: saisir les tribunaux. Mais pour cela, bien sûr, vous aurez besoin de l'aide d'un avocat qualifié et de certains frais matériels, car le dépôt d'une déclaration de réclamation est le début d'un procès. Mais si vous avez raison, toutes les dépenses vous seront remboursées.
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Si vous subissez des pertes du fait d’actions ou d’omissions de la compagnie d’assurance, vous pouvez vous adresser au parquet. La demande doit être accompagnée de tous les documents confirmant votre exactitude, de la correspondance avec l'assureur, ainsi que des documents sur le paiement des primes d'assurance nécessaires et autres frais. Le parquet examine l’appel dans un délai d’un mois, mais si non seulement vous, mais aussi plusieurs autres personnes ont souffert de la société, vous pouvez déposer un recours collectif. Ensuite, les choses iront beaucoup plus vite et le procureur agira non seulement dans votre intérêt, mais dans l'intérêt d'un cercle illimité de personnes.
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Pour un résultat positif, vous devez savoir non seulement vers qui vous tourner, mais également comment déposer une plainte. Vous devez d'abord indiquer l'essence de votre réclamation, indiquer précisément de quoi vous vous plaignez, indiquer la clause du contrat d'assurance que la compagnie d'assurance a violée. Par conséquent, avant de signer le contrat, vous devez le lire très attentivement, car souvent ce qui est écrit dans le contrat et ce que l'agent vous dit quand il est conclu sont très différents. Il est également nécessaire de joindre tous les documents que vous avez qui peuvent confirmer vos paroles.
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Une plainte bien écrite permet aux organisations contrôlantes de regarder attentivement les activités de la compagnie d'assurance, il est même possible d'engager le processus de suspension ou de révocation d'une licence. Étant donné que l'organisme de contrôle peut envoyer une copie de l'appel à la compagnie d'assurance avec une demande d'explication. Pour une compagnie d'assurance, c'est une menace beaucoup plus grande que toute décision de justice. Par conséquent, lors de la compilation initiale d'une plainte correctement, vous avez une chance dans l'ordonnance de mise en état d'obtenir ce à quoi vous avez droit.
