En cas de gel soudain, les services publics n'ont pas toujours le temps d'augmenter la capacité de chauffage. Souvent, les locaux se réchauffent le lendemain. Si cela ne se produit pas, vous devez appeler le numéro de la hotline.
Manuel d'instructions
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Mesurez la température ambiante. Tenez-vous au milieu avec un thermomètre d'ambiance (un médical ne fonctionnera pas) ou posez-le sur une table, une chaise, également située au milieu de la pièce. Attendez environ une demi-heure pour que le thermomètre lise. S'il affiche moins de 18 degrés Celsius, la température de l'air est inférieure à la norme établie par GOST R 51617-2000. Et si plus de 18 degrés inclus, il n'y a aucune raison de se plaindre.
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Vous pouvez également mesurer la température dans les coins de la pièce, en face de la fenêtre, du balcon. Il devrait y avoir au moins 20 degrés inclus. Et dans la salle de bain - au moins 25 degrés inclus. De plus, afin de ne pas déranger en vain avec les services publics, assurez-vous que vous n'êtes pas responsable de la basse température à la maison et que vous n'avez pas de lacunes dans les cadres de fenêtres, les murs, etc. Si les radiateurs sont équipés de régulateurs, comme c'est souvent le cas après des réparations majeures, vérifiez-les également. Il est souvent interdit de les faire pivoter vous-même sans l'autorisation des employés de la société de gestion, mais vérifier la situation ne fera pas de mal.
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Si la température de l'air dans les locaux de votre appartement est inférieure à la normale, cette situation dure plus d'une journée et vous-même n'en êtes pas coupable, veuillez contacter la société de gestion desservant votre maison. Son numéro peut être indiqué sur le stand situé devant l'entrée de l'entrée, dans l'entrée elle-même au rez-de-chaussée, et s'il y a un ascenseur, également à l'intérieur. La montre de l'opérateur y est également souvent indiquée. Dites le motif de la plainte, votre adresse, y compris le numéro de la maison, de l'entrée et de l'appartement. Il peut également vous être demandé si l'appartement est situé à gauche ou à droite de l'escalier. Votre appel sera pris en considération. Et si le chauffage n'est pas réparé, contactez à nouveau, par exemple, le lendemain.
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Vous pouvez également contacter le numéro sans frais unique 8-800-700-8-800. Comme dans le cas précédent, indiquez l'objet du recours (réclamation pour mauvais chauffage), ainsi que votre adresse avec le numéro de la maison, de l'entrée et de l'appartement, l'emplacement de l'appartement par rapport à l'escalier. Les heures d'ouverture de cette hotline sont de 9 à 19 heures.
