Les percepteurs sont des agents de recouvrement, des intermédiaires entre créanciers et débiteurs. Leur autorité comprend les travaux sur le remboursement des dettes. Le revenu des collectionneurs dépend directement du montant de la dette collectée: plus de dette, plus de revenu. Cet intérêt direct nous oblige à constamment améliorer nos méthodes de travail, alors que les formes nouvellement inventées ne sont pas toujours correctes. C'est pourquoi il vaut la peine de savoir comment se comporter avec les collectionneurs s'ils viennent chez vous.
Manuel d'instructions
1
N'ayez pas peur de parler au collectionneur. Mais d'abord, demandez-lui de se présenter, de présenter son passeport, une procuration confirmant son autorité et l'accord de cession (original) - la cession des droits de réclamer la dette. S'il refuse de vous fournir ses données et autres documents, arrêtez simplement de communiquer.
2
Si le collectionneur se présente poliment et commence à énoncer l'essence du problème, écoutez-le attentivement. Posez des questions si vous avez des questions. Demandez au collectionneur de présenter le document original, sur la base duquel il exige le remboursement de la dette. Si aucun n'est présenté, vous avez parfaitement le droit de qualifier les actions du collectionneur d'extorsion.
3
Si tous les documents nécessaires vous ont été montrés, y compris la procuration originale, ne soyez pas trop paresseux pour déterminer si le collectionneur qui est venu chez vous est autorisé à effectuer les actions qu'il effectue déjà ou a l'intention d'effectuer. C'est-à-dire, comparer ce qui est écrit dans la procuration avec ce que fait le collectionneur et comment. Par exemple, il vous informe que vous avez préparé tous les appareils électroménagers, après quoi il les retirera sur votre dette. Il ne peut certainement pas avoir de tels pouvoirs, car l'inventaire et la saisie des biens ne sont possibles que sur décision de justice et exclusivement par les huissiers de justice. Néanmoins, demandez au collectionneur de vous montrer l'article dans la procuration, sur la base de laquelle il vous présente de telles exigences. Si une telle clause est absente du document (et elle ne peut y être par définition), vous avez en outre le droit de désobéir, d'appeler la police ou d'inviter des témoins.
4
Vous agirez raisonnablement si toutes les communications avec le collectionneur sont enregistrées. Utilisez pour cette vidéo et cette photographie, un enregistreur vocal, des fonctions distinctes d'un téléphone mobile. Eh bien, si dès le début votre conversation aura lieu avec des témoins. Démontrez votre connaissance de la loi et de vos droits, en précisant que tous les dossiers peuvent se trouver au bureau du procureur. Cependant, votre déclaration ne devrait pas être menaçante. Essayez de rester correct, ne faites pas l'impolitesse et les insultes.
5
Ne vous perdez pas et ne commencez pas à vous excuser, et encore moins à pleurer en réponse à la pression et à l'impolitesse. Les collectionneurs n'ont pas plus le droit de recouvrer des dettes que les autres personnes complètement étrangères, car les agences de recouvrement ne sont pas des agences d'application de la loi. Leurs représentants se comportent parfois de manière si débridée, faisant pression psychologiquement sur le débiteur, ayant confiance dans l'analphabétisme juridique de la population. Souvent, leurs astuces fonctionnent. C'est pourquoi les lois doivent être connues.
6
Si la communication prenait initialement un caractère négatif, le collectionneur vous menace, vous accuse de tricherie, vous insulte ou vous humilie, n'hésitez pas à appeler la police et à rédiger une déclaration.
7
En aucun cas, n'apposez votre signature sur aucun document. Dites que vous voulez d'abord les montrer à un avocat.
Faites attention
Vous pouvez garder le collecteur hors de la maison. La Constitution de la Fédération de Russie garantit l'inviolabilité du domicile.
Conseils utiles
Rien ni personne ne peut vous empêcher de régler votre relation avec un créancier sans les services intermédiaires de percepteurs. Vous pouvez aller en justice et défendre vos droits constitutionnels, ou vous pouvez convenir avec le collecteur du plan de versement pour rembourser votre dette.
