Bien sûr, il vaut mieux être clairvoyant et attentif lors de l'achat de marchandises, en particulier celles qui sont chères. Mais si vous êtes dans une situation où il est nécessaire d'échanger des marchandises, vous avez parfaitement le droit de le faire. Selon la loi, un consommateur peut échanger des produits (non alimentaires) contre des produits similaires dans les 14 jours si les produits achetés ne correspondent pas aux dimensions, à la forme, au style, à la couleur, à la taille ou pour une autre raison pour laquelle les produits ne peuvent pas être utilisés aux fins prévues. N'oubliez pas qu'un article qui n'a pas été utilisé est sujet à échange, a conservé sa présentation, ses propriétés de consommation, ses étiquettes, ses sceaux. Pour échanger un tel produit, il existe plusieurs règles simples.
Manuel d'instructions
1
Présentez un chèque ou un autre document pouvant servir de confirmation d'achat de ce produit dans cette boutique. Montrez le produit au vendeur et expliquez que le produit n'a pas été utilisé aux fins prévues, sa présentation n'a pas changé, l'étiquette a été conservée dessus.
2
Expliquez au vendeur la raison pour laquelle le produit ne correspondait pas et dites que vous souhaitez échanger le produit contre un produit similaire ou recevoir un autre produit avec une différence de coût supplémentaire.
Si le produit souhaité n'est actuellement pas disponible à la vente, le vendeur est tenu d'avertir l'acheteur de la première mise en vente du produit.
3
Vous pouvez également recevoir de l'argent pour les marchandises retournées dans leur intégralité si le magasin ne trouve pas de remplacement approprié, ou si vous avez simplement décidé de retourner l'argent.
Le vendeur dispose de 7 jours pour satisfaire la demande de l'acheteur. Pour violation de ce délai, le vendeur doit payer à l'acheteur une pénalité de 1% du prix de la marchandise, qui
agi le jour de la mise en œuvre. L'acheteur ne peut pas échanger de marchandises dans le cas où le vendeur est un particulier qui effectue une vente unique sur le marché ou une vente dans le cadre d'activités artisanales. De plus, les produits alimentaires de bonne qualité ne sont pas échangeables. Tenez compte de toutes ces règles lors de l'achat de marchandises.
