Vous pouvez adresser une plainte à n'importe quel service. Pas nécessairement au niveau régional, vous pouvez immédiatement au niveau fédéral. Dans ce cas, les questions à examiner par les autorités exécutives seront examinées simultanément dans plusieurs cas. Vous pouvez rédiger une plainte auprès du maire de différentes manières, en fonction du problème et de son ampleur.
Manuel d'instructions
1
Décidez d'abord de la question que vous souhaitez découvrir ou de la gamme de problèmes à résoudre. Vous souhaitez peut-être rédiger une plainte concernant les actions de certains fonctionnaires ou vous devez résoudre votre propre problème, par exemple en obtenant un logement gratuit ou en installant un compteur de gaz. Dans tous les cas, un énoncé clair de la question est nécessaire.
2
Prenez une feuille de papier A4, écrivez dans le coin supérieur droit l'adresse de l'administration de la ville, du village, du village ou du district. Indiquez vos données personnelles, votre lieu de résidence, vous pouvez ajouter un numéro de téléphone et une adresse e-mail. Au centre, avec un espace, écrivez le mot «plainte» avec une petite lettre.
3
Après cela, dans une séquence logique, énoncez toutes les circonstances d'un événement particulier, ce qui s'est passé, où, quand, s'il y avait des témoins, indiquez l'heure. Assurez-vous de décrire vos actions et votre adversaire. Mettez l'accent sur l'essence de la plainte, la demande que vous souhaitez recevoir à la suite de l'examen du document.
4
Indiquez à la fin de la plainte les normes légales sur la base desquelles vous prouvez votre cas. Au centre de la feuille, écrivez le mot «je demande» et énumérez vos demandes ou souhaits. Mettez une signature et une date en bas. Votre plainte doit être examinée dans les 30 jours suivant la date de dépôt, ce délai peut être prolongé, par exemple, si des examens supplémentaires sont nécessaires, des entretiens avec des témoins et des témoins oculaires, etc., mais pas plus de 10 jours.
5
Vous recevrez une réponse écrite par mail, vous pouvez le faire personnellement, en règle générale, cela est possible au Département Général de l'autorité exécutive ou à l'accueil du maire. Là, il vous sera demandé de noter la réception du document. Si vous n'êtes pas d'accord avec les conclusions du fonctionnaire, vous pouvez déposer une plainte auprès d'une organisation supérieure.
6
Si vous déposez immédiatement une plainte au niveau fédéral, après un certain temps, elle sera examinée par les autorités locales, mais avec une duplication de la réponse à l'organisation fédérale. Dans ce cas, vous recevrez deux réponses officielles avec le sceau officiel des résultats de l'examen.
7
Vous pouvez déposer une plainte auprès du maire lors d'une réception personnelle, dans ce cas, vous êtes au bureau du fonctionnaire, rédigez vos exigences par écrit et attendez une réponse en temps voulu conformément à la loi.
Faites attention
Le maire examine les plaintes contre les agents de santé, les institutions médicales, éducatives et autres. Vous pouvez rédiger une plainte concernant les actions des travailleurs du logement et des services communaux et d'autres services. En outre, il est nécessaire d'écrire au maire en cas de refus illégal d'exercer ses droits, par exemple dans le domaine de la protection des consommateurs.
Conseils utiles
Chaque action ou inaction a son propre délai de prescription, par conséquent, une plainte doit être déposée dès que possible à partir du moment de la violation des droits.
