Pour contacter l'ambassade par écrit, vous devez rédiger une lettre selon certaines règles. Seul un document correctement exécuté sera pris en compte et dans ce cas seulement, vous pourrez compter sur une réponse rapide.
Manuel d'instructions
1
Composez une lettre dans n'importe quelle ambassade dans la langue nationale du pays ou internationale - l'anglais. Si vos compétences en écriture à l'étranger sont médiocres, demandez à quelqu'un qui connaît la langue de vous aider. Le style de présentation doit être aussi clair que possible, concis et compréhensible, il ne doit pas y avoir d'erreurs grammaticales dans le texte, car leur présence vous fera une impression très défavorable.
2
Dans presque tous les cas, il existe des modèles d'appels qui peuvent être consultés sur le site Web de l'ambassade. Si l'échantillon requis n'est pas là, écrivez une lettre sous forme libre, en respectant uniquement les exigences générales. Dans le coin supérieur gauche, indiquez la date de l'appel, puis indiquez le nom et le prénom de la personne à qui vous écrivez et sa position. Indiquez ensuite l'adresse de l'ambassade dans l'ordre suivant: rue, maison, ville. Commencez le texte de la lettre par l'adresse, par exemple, "Cher m. Smith."
3
À partir d'une nouvelle ligne, énoncez clairement votre demande ou décrivez le problème. Après le texte, mettez votre nom complet, votre deuxième prénom et votre nom de famille, indiquez votre adresse personnelle complète et vos contacts, par exemple, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail. Votre signature personnelle doit également être présente. Si vous écrivez à la main, le texte doit être aussi lisible que possible. N'oubliez pas que si vous n'avez pas écrit votre nom complet ou oublié d'indiquer l'adresse postale avec le code postal, la lettre sera reconnue comme anonyme et ne sera pas répondue, même si vous mettez vos contacts en circulation.
4
Envoyez une lettre à l'adresse postale ou e-mail de l'ambassade. Vous pouvez le trouver sur le site. Par exemple, l'adresse de l'ambassade du Portugal est la suivante: Secção Consular da Embaixada da Rússia
Rua Visconde de Santarém, 57
1000-286 Lisboa.
5
En règle générale, les appels des citoyens sont considérés assez rapidement, mais si la question est très compliquée, vous pouvez attendre jusqu'à 30 jours pour obtenir une réponse. Le personnel de l'ambassade peut également vous contacter pour poser des questions de clarification, il est donc préférable d'indiquer le numéro de téléphone portable et l'heure à laquelle vous pouvez appeler dans la lettre.
