Les citoyens russes peuvent faire valoir leurs droits s'ils ont été violés lors de la réception de divers services dans une entreprise particulière. Tout d'abord, vous pouvez essayer de résoudre le différend en contactant l'entreprise elle-même. Si cela n'aide pas, vous devez déposer une plainte.
Vous aurez besoin
- - déclaration de réclamation;
- - déclaration de réclamation;
- - Une copie du reçu pour le paiement des droits de l'État.
Manuel d'instructions
1
Déposer une plainte auprès du chef de l'organisation qui a violé vos droits. Décrivez les actions de ses employés qui n'étaient pas légales en vous rendant certains services. Reportez-vous aux sections de la législation russe qui ont été violées et informez que si vous ignorez votre demande, vous serez obligé de vous adresser à un tribunal. Signez le document et envoyez-le à l'adresse légale de l'organisation. Après vous être assuré que le gestionnaire a bien reçu votre appel, attendez 10 à 20 jours et si pendant ce temps le problème n'est pas résolu en votre faveur, commencez à rédiger une plainte auprès du tribunal.
2
Écrivez une déclaration à un tribunal autorisé. En cas de violation des droits dans la prestation de services, la poursuite doit être portée devant un tribunal civil ou arbitral, selon la nature du litige. Lorsque vous rédigez une réclamation, laissez-vous guider par le code de procédure applicable de la Fédération de Russie. En plus du nom de l'autorité judiciaire, indiquez les noms des personnes participant à l'affaire, leurs coordonnées et coordonnées, l'objet de la plainte et vos besoins.
3
Payer les frais d'État pour le dépôt d'une réclamation auprès d'une institution bancaire et joindre un reçu à votre demande. Joignez-y également tous les documents et autres données qui peuvent être utilisés par le tribunal lors de l'examen d'une affaire en votre faveur. Signez la demande et envoyez-la au tribunal ou transférez-la personnellement au personnel du bureau. Veuillez noter que vous devez déposer une réclamation lors de la résolution d'un litige concernant la prestation de services par une organisation à l'autorité judiciaire du lieu d'enregistrement de l'entreprise. Mais si vous ne savez pas où elle se trouve, contactez le tribunal compétent de votre lieu de résidence. Pour accélérer le processus de dépôt d'une plainte et le faire conformément à toutes les règles de la loi, vous pouvez contacter un avocat qualifié.
