La raison de la rédaction d'une plainte concernant un taxi peut être non seulement des actions illégales du conducteur ou de son comportement en général, mais également un équipement inapproprié de la voiture sur laquelle les passagers sont transportés. Vous pouvez adresser une réclamation de taxi à plusieurs autorités.
Manuel d'instructions
1
La violation la plus courante commise par les chauffeurs de taxi est la détermination incorrecte du tarif de transport. Dans ce cas, le passager peut se plaindre au service d'expédition, à la direction de l'organisation de transporteur ou à Rospotrebnadzor.
2
Si vous pensez que le chauffeur de taxi vous a mal fourni le service de transport, vous pouvez adresser une réclamation à sa direction directe. Dans ce cas, ce n'est pas le service d'expédition qui est visé, mais l'organisation enregistrée en tant qu'entité juridique ou entrepreneur individuel dans le registre d'État unifié. Dans le cas où des actions illégales auraient été menées non seulement par le chauffeur, mais également par les répartiteurs du transporteur, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de n'importe quel service de Rospotrebnadzor.
3
Le nom de l'organisation du transporteur est spécifié par le conducteur lui-même, mais selon les règles établies, il doit être indiqué sur le panneau avant de la voiture. S'il n'y a pas une telle marque, vous avez le droit d'exiger du conducteur les documents pertinents pour le droit de transport. Si le conducteur n'a pas la permission ou ne veut pas vous la donner, ce comportement est passible d'une amende.
4
Si le chauffeur de taxi a causé un préjudice à votre santé, une déclaration doit être écrite à la police. L'instance est sélectionnée en fonction de la gravité du préjudice causé.
5
Les chauffeurs de taxi qui n'ont pas une expérience de conduite suffisante deviennent souvent les coupables d'un accident, ne respectent pas les règles de la route ou ne créent pas de parkings non autorisés pour leurs véhicules, ce qui entrave la circulation des transports publics. En cas de telles situations, tout citoyen qui a été témoin d'actions illégales de chauffeurs de taxi a le droit de déposer une plainte auprès du ministère des Transports.
