Une personne en tant qu'être social ne peut vivre sans communiquer avec des individus similaires, c'est-à-dire sans relations communicatives. Ainsi, la société repose sur les relations sociales et la communication entre ses membres.
Pourquoi la communication a-t-elle besoin de la société?
La communication sociale est un type d'activité particulier, déterminé par le système de normes et d'évaluations, ainsi que par les règles de comportement adoptées dans la société, dont les membres entrent dans cette communication.
Le but de toute communication est le désir de l'individu de transmettre et de recevoir des informations importantes et socialement importantes pour lui. Un individu participant à la communication sociale devient une personnalité communicative. Chaque personnalité communicative est caractérisée par trois types de paramètres: motivationnel, cognitif et fonctionnel. Tous ces paramètres de l'individu visent à maintenir le contact avec l'interlocuteur, à établir un retour d'information entre les interlocuteurs, à réguler l'estime de soi, etc.
Un aspect particulièrement important de la communication en tant que phénomène social est la nécessité de manipuler l'interlocuteur et de sélectionner les informations nécessaires à cet effet. Le processus de communication est essentiellement hétérogène et présente les caractéristiques suivantes:
- la présence d'un public de masse;
- interaction multicanal;
- des outils techniques favorisant la diffusion de la communication de masse.
Cependant, le phénomène social de la communication ne peut être considéré uniquement comme une recherche de moyens de manipuler le public. La communication sociale implique également d'unir les gens dans ce public, c'est-à-dire leur consolidation.
