Il y a des questions auxquelles il faut répondre directement. Dans ce cas, vous devez vous adresser directement au ministre de l'agence qui s'occupe de ces problèmes. Il existe plusieurs façons de procéder.
Manuel d'instructions
1
Participez aux travaux de la ligne directe et interrogez personnellement le ministre par téléphone. Les fonctionnaires des départements supérieurs assurent une telle communication directe avec le peuple environ une fois par an. Vous pouvez en apprendre à l'avance auprès des médias. Dans ce cas, la question doit être posée très clairement, rapidement et spécifiquement. Le problème devrait vous concerner non seulement personnellement, mais, par exemple, le domaine d'activité dans lequel vous travaillez: affaires, soins de santé, éducation. En règle générale, un fonctionnaire, ayant entendu parler d'un problème, promet de le régler et de mettre les choses en ordre sur cette question, mais de vrais changements ne se produisent pas tout de suite.
2
Demandez des clarifications par écrit qui vous intéressent. Écrivez une lettre dans laquelle formulez l'essence de votre question, en expliquant en détail ce que vous voyez comme une violation de la loi ou ce qui, à votre avis, doit être amélioré. Envoyez une lettre à Moscou à l'adresse indiquée sur le site Internet du service concerné. Par exemple, l'adresse postale du ministère de l'Éducation: 125993, Moscou, GSP-3, Tverskaya St., 11.
3
Laissez une question à la réception du ministère. C'est dans chaque ville du bâtiment gouvernemental. Dans ce cas, la réponse à votre adresse ne sera bien sûr pas envoyée personnellement par le ministre, mais vous recevrez une explication.
4
En outre, les questions, les plaintes et les suggestions des citoyens sont acceptées sur les sites Web des ministères. Vous devrez laisser les informations suivantes afin de maintenir la rétroaction: nom réel, prénom, deuxième prénom, nom de votre organisation et adresse e-mail. Votre candidature sera examinée et une réponse sera envoyée à votre boîte de réception. Par exemple, le site Web du ministère de l'Éducation et des Sciences: http://mon.gov.ru/obr/vio/query .
5
Quelle que soit la méthode que vous choisissez, respectez les exigences suivantes: les questions doivent être aussi claires que possible, correctes et posées essentiellement. Vous ne pouvez pas faire de réclamations émotionnelles, insulter tel ou tel fonctionnaire ou essayer d'accuser directement quelqu'un de négligence et de paresse. Une telle question ne sera tout simplement pas prise en compte. Assurez-vous que les informations qui vous intéressent ne sont pas du domaine public. Si vous faites une proposition, assurez-vous qu'elle est vraiment nécessaire.
