Quiconque a rencontré au moins une fois le système bureaucratique national sait combien il est difficile de prouver l'incompétence ou l'inaction des fonctionnaires. Les applications et les lettres sont parfois perdues sans laisser de trace, et les promenades sans fin dans les bureaux prennent du temps et gâchent l'humeur. Cependant, les citoyens offensés ont un moyen rapide et efficace de demander des comptes aux employés négligents. Une plainte peut être déposée par voie électronique sur Internet sans même quitter le domicile.
La plus haute autorité protégeant les Russes de l'arbitraire des fonctionnaires est le président de la Fédération de Russie. Il y a une section spéciale sur le site officiel du chef de l'État consacrée aux appels des citoyens. Ici, le visiteur doit remplir un questionnaire, dans lequel il est nécessaire d'indiquer des informations personnelles (nom, prénom, deuxième prénom) et les coordonnées pour envoyer une réponse (adresse, téléphone, email). Bien sûr, vous devez remplir les questionnaires uniquement avec des informations fiables, sans déformer les informations personnelles et éviter les erreurs.
Vous pouvez ensuite rédiger un appel électronique. Un formulaire spécial est destiné au placement de texte. Le volume de la lettre est limité, mais tout à fait suffisant pour une brève réclamation. Une condition préalable à son examen est la présence d'une question ou d'une revendication clairement formulée. Pour confirmer son innocence, un citoyen peut joindre des copies électroniques de documents et de fichiers audio ou vidéo.
Vous pouvez suivre l'avancement de la réclamation sur le même site dans la rubrique "Mon compte". L'entrée se fait selon le mot de passe défini par le citoyen. La réponse finale sera envoyée au destinataire par e-mail ou courrier traditionnel.
Le portail Internet du gouvernement de la Fédération de Russie offre également la possibilité d'envoyer un appel électronique. Les règles de publication des plaintes sont similaires à celles du site Internet du Kremlin. Après avoir indiqué des informations de base sur lui-même, un citoyen peut résumer les plaintes concernant le travail des fonctionnaires.
Les employés de l'appareil du gouvernement de la Fédération de Russie examineront l'e-mail. Il sera ensuite envoyé à l'organe exécutif fédéral chargé de prendre une décision sur un problème particulier. Une notification sera envoyée au plaignant sur l'état d'avancement de l'examen de sa question. À l'expiration du délai d'examen des recours prévu par la loi, un citoyen recevra une réponse définitive.
Se plaindre des employés dans un domaine particulier, par exemple, l'éducation, la santé, etc., sur le site officiel du ministère compétent. Vous pouvez le trouver en utilisant n'importe quel moteur de recherche. Les exigences pour rédiger un e-mail sont simples. Après avoir examiné les règles, rempli le questionnaire, un citoyen imprime sous une forme spéciale le texte de la plainte. Par exemple, vous pouvez voir à quoi ressemble la page des appels du site Web du Ministère de l'éducation de la Fédération de Russie.
Signalez directement la corruption et les autres violations et abus commis par des responsables à divers niveaux au Bureau du Procureur général de la Fédération de Russie. Pour ce faire, un bureau d'accueil en ligne fonctionnant en temps réel a été créé sur le site Internet de l'agence. L'appel sera examiné par les procureurs ou envoyé pour examen et décision aux agences gouvernementales autorisées. Dans un mois, les actions des fonctionnaires recevront une évaluation juridique appropriée. Le citoyen qui a déposé la plainte sera informé des résultats de l'audit par écrit.
Enfin, vous pouvez parler des activités des employés des organes exécutifs régionaux et de l'autonomie locale sur le site Internet de l'administration régionale. Aujourd'hui, la plupart des gouverneurs ont une réception Internet permanente, tiennent des blogs officiels et non officiels. Leurs adresses peuvent être trouvées via un moteur de recherche ou directement auprès du secrétariat de l'administration régionale. Ces communications électroniques seront considérées de manière générale.
- Le site officiel du président de la Fédération de Russie
- Site officiel du gouvernement de la Fédération de Russie
- Site officiel du Bureau du Procureur de la Fédération de Russie
- Site officiel du Ministère de l'éducation de la Fédération de Russie
