Chaque personne a été critiquée au moins une fois dans sa vie. Raisonnable ou déraisonnable, mais le fait est clair - pour vivre tranquillement jusqu'à un âge très avancé, vous devez apprendre à percevoir correctement la critique et à y répondre raisonnablement. Que faut-il pour cela?
Manuel d'instructions
1
Posez des questions. Ce type de réaction convient aux critiques déraisonnables. Précisez ce que signifie exactement la personne qui a fait tomber le flot de malédictions sur vous. Demandez-lui d'exprimer, si possible, toutes les réclamations contre vous; Découvrez ce que vous lui avez fait de si terrible. Dans ce cas, le critique colérique est perdu parce qu'il attend une réaction complètement différente de vous. Les questions aident une personne à cesser de se soumettre aux émotions et à devenir plus rationnelle. Ainsi, vous pouvez procéder à un dialogue constructif.
2
Ne l'ignorez pas. Dans ce cas, le silence est loin d'être d'or. Tout d'abord, vous accumulez en vous des émotions négatives qui peuvent ensuite éclabousser vos proches. Deuxièmement, cette tactique de non-résistance agace souvent davantage l'instigateur du conflit, il est donc inefficace de l'appliquer dans la pratique.
3
Ne succombez pas aux provocations et ne faites pas d'excuses. Les gens n'aiment pas écouter les excuses. Et si vous faites des excuses, admettez votre culpabilité (ce qui n'est peut-être pas le cas) et humiliez-vous. Mieux maintenir votre dignité en prouvant votre position de manière convaincante et polie.
4
Ne reconnaissez que la partie de la critique avec laquelle vous êtes d'accord et ne prêtez pas attention au reste. Oubliez d'utiliser le mot «non» dans un conflit car c'est le détonateur d'un conflit encore plus grand. En étant d'accord avec votre adversaire, vous montrerez de la confiance en vous et calmerez l'interlocuteur.
Faites attention
Au fil des critiques, votre adversaire peut vous poser un grand nombre de questions rhétoriques, sans espérer bien entendu entendre la réponse. Modifiez le modèle de comportement qu'il a posé et répondez à une question similaire par une question. Par exemple, à une remarque comme "Que faites-vous?", Répondez sur un ton délicat, "Avez-vous vraiment besoin de savoir cela?" Dans le cas d'une réponse affirmative, dont la probabilité est de l'ordre de 20 à 30%, répondez poliment et brièvement. Vous désarmez donc l'ennemi avec un comportement non standard et pouvez prendre le contrôle de la situation.
Conseils utiles
Ne soyez jamais impoli, même en réponse aux critiques les plus injustes. La politesse et l'estime de soi sont des arguments plus forts que les mots vulgaires et les actions inappropriées. Et si les commentaires qui vous sont faits étaient vrais, analysez-les à votre guise et profitez-en.
