Pour suivre un colis qui a été exporté d'Allemagne vers votre pays, vous devez tout d'abord connaître le numéro de suivi international, qui est attribué au colis sans faute. Le numéro d'identification du colis sera envoyé à votre e-mail immédiatement après l'expédition. Après quelques jours, vous pouvez suivre le colis en utilisant le numéro de suivi sur le site Web du Service postal allemand (DHL).
Manuel d'instructions
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Découvrez le code unique de votre colis. Pour suivre les envois de courrier en provenance d'Allemagne, il existe un site Web pour le service postal public, qui notifie le destinataire de l'envoi par e-mail. Connaître le numéro de cargaison vous aidera à suivre votre colis.
2
Convertissez le code de colis en un numéro de suivi unique. Pour ce faire, utilisez le site Web de DHL "Track and Trace". Dans le champ actif du formulaire (le seul champ du formulaire), saisissez le code de parcelle et cliquez sur le bouton de recherche, situé près du champ actif. Ainsi, si le colis a déjà réussi l'opération d'exportation, une inscription avec votre code à treize chiffres apparaîtra dans une nouvelle fenêtre.
3
Découvrez où se trouve votre colis sur le site Web de la fonction publique allemande. Entrez vos données dans un formulaire spécial pour la recherche d'articles, qui se compose de deux champs actifs. Dans le champ supérieur - un numéro de suivi unique, dans le bas - la date d'expédition dans le format requis.
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Cliquez sur le bouton "Finden", qui se trouve juste à côté du champ actif, dans lequel vous entrez des données sur la date d'envoi de votre cargaison. Après avoir effectué cette opération, les informations seront indiquées dans une nouvelle fenêtre qui apparaîtra, grâce à laquelle vous pourrez connaître l'emplacement de votre cargaison.
5
Comptez la date d'arrivée du colis. Pour ce faire, utilisez les informations reçues après une demande sur le site DHL. Ajoutez 1 à 3 jours ouvrables à la date d'exportation de votre colis vers le centre d'expédition international.
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Suivez le colis déjà dans votre pays. Pour ce faire, au moins sept jours doivent s'écouler après l'opération d'exportation. Les informations nécessaires seront disponibles sur le site Internet de la poste nationale du pays.
Faites attention
Si une demande de numéro de suivi sur une ressource spécialisée apparaît dans la fenêtre correspondante, l'inscription en allemand "Sendung in das Ausland" apparaît, cela signifie que votre colis n'a pas encore été envoyé au pays de destination. Vérifiez les informations dans quelques jours.
Conseils utiles
Faites attention au numéro de suivi de votre colis. Il doit contenir treize caractères: quatre lettres et chiffres. Dans ce cas, les deux dernières lettres DE restent inchangées et les deux premières peuvent changer. Pendant ce temps, les plus courants sont RK et RG. Les caractères restants - neuf chiffres - distinguent les numéros de suivi des colis.
