En utilisant Internet, vous pouvez suivre l'itinéraire complet de votre colis et savoir quand il a atteint le destinataire. À chaque étape du transfert, les informations de l'identifiant postal (le numéro de code attribué à l'envoi postal au tout début de son "voyage") sont saisies dans un système unique de comptabilité et de contrôle.
Vous aurez besoin
- - emballage;
- - chèque reçu;
- - passeport;
- - déclaration.
Manuel d'instructions
1
Enregistrez le colis envoyé et obtenez un identifiant postal unique auprès du personnel du bureau de poste. Il s'agit d'un «mot de passe» de chiffres et de majuscules (si le colis part à l'étranger), ou uniquement de chiffres (si l'envoi postal sera livré dans notre pays) sur le chèque, qui devra être entré sur une ligne spéciale sur le site officiel de la poste russe. L'identifiant postal est imprimé sans espace.
2
Si, après avoir saisi l'identifiant, le système ne vous indique pas depuis longtemps l'emplacement et le statut du colis, cela peut signifier de le transférer à l'étape de traitement suivante sans vous inscrire dans un seul système de comptabilité et de contrôle. Sans marques sur Internet, le courrier peut être perdu. Dans ce cas, déposez une application de suivi du courrier. Le reçu doit être joint au document qui vous a été remis lors de l'envoi du colis ou à une photocopie de celui-ci.
3
Remplissez la demande lisiblement à la main. Le formulaire peut être préimprimé à partir du site Web de la poste russe. Lorsque vous remplissez des documents pour la recherche de courrier international ou de transferts d'argent, écrivez l'adresse du destinataire à l'étranger en lettres latines. Saisissez le numéro de courrier strictement en fonction de son identifiant de code-barres. Les documents dont l'adresse est incomplète ne seront pas acceptés.
4
Présentez votre passeport à l'employé de la poste. Prenez un bon de lui confirmant qu'une demande de recherche a été déposée.
5
Si vous êtes averti de la perte de courrier, déposez une réclamation avec une pièce d'identité. Votre représentant peut également récupérer des fonds - par procuration.
Faites attention
Il existe des jalons approuvés pour le «voyage» des colis. Dans les villes d'importance fédérale et dans les centres administratifs des entités constitutives de la Fédération de Russie, il s'élève à trois jours. Entre le centre administratif du sujet de la Fédération de Russie et les centres administratifs des régions municipales du pays - pas plus de quatre jours. Les normes de traitement du courrier aux «points intermédiaires» ne sont pas plus de huit heures pour le transport terrestre et pas plus de quatre heures pour le transport aérien.
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