Les billets magnétiques et électroniques peuvent échouer avant la fin de la période payée. Si cela se produit, la carte doit être échangée au point de vente le plus proche - un kiosque situé à côté de l'arrêt.
Manuel d'instructions
1
Lorsque vous achetez un laissez-passer, conservez le chèque qui vous est remis avec. Lorsque vous le renouvelez à un kiosque ou à l'aide d'un distributeur automatique, conservez également les reçus. Il est souvent impossible de lire les informations d'un billet endommagé, et le caissier peut ne pas croire sur parole que la carte a été prolongée jusqu'à la période que vous appelez.
2
Veuillez noter que certaines des organisations impliquées dans le transport de passagers n'échangent des billets que s'ils sont endommagés sans faute de l'utilisateur. Souvent, une carte cesse d'être lue en raison de dommages mécaniques pendant la lecture (le mécanisme du tourniquet l'écrase), ou en raison d'un dysfonctionnement du logiciel du validateur (des informations incorrectes y sont écrites). La seconde peut se produire non seulement avec le magnétique, mais aussi avec un billet électronique sans contact. Notez également que le ticket de métro ne peut pas être échangé à un kiosque desservant les passagers du transport terrestre, et vice versa, les cartes pour les bus, les trolleybus et les tramways ne sont pas échangées à la billetterie du métro.
3
Trouvez le kiosque à billets le plus proche (ils ne sont pas situés à tous les arrêts). Donnez au caissier de voyage et informez-le qu'il n'est pas lu. Donnez le dernier des chèques avec lui. Attendez que le caissier annule l'ancienne carte et en émette une nouvelle. Si le dommage est survenu sans faute de votre part, vous ne pouvez même pas prendre la valeur du dépôt de garantie du formulaire (pour les cartes sans contact, il s'élève généralement à 20 roubles).
4
Pour éviter que la carte de voyage ne soit endommagée en raison de votre faute, ne la pliez pas et ne l'exposez pas à l'humidité ou à des produits agressifs. Si la carte sans contact commence à se délaminer, remplacez-la immédiatement, sans attendre qu'elle arrête de lire en raison d'une rupture de l'antenne cadre intégrée. Si cela se produit soudainement, vous pouvez être en retard au travail ou à une réunion d'affaires. Les cartes magnétiques ne peuvent pas être conservées à proximité d'aimants, d'écrans, de téléviseurs, de transformateurs, de moteurs électriques et les cartes électroniques ne peuvent pas être conservées à proximité de téléphones portables, de fours à micro-ondes, d'appareils WiFi et de tout autre appareil contenant des émetteurs radio.
