Le bureau du logement, ou bureau d'entretien du logement, s'occupe de l'entretien des immeubles à plusieurs étages. Ces formes d'organisation peuvent également avoir d'autres noms: ZHEP (société d'entretien du logement), REU (gestion des réparations et de l'entretien), REP (entreprise de réparation et d'entretien) et changer le statut d'une institution publique en institution privée, par exemple, une société de gestion.
Vous aurez besoin
- - téléphone;
- - accès internet;
- - des plaques d'information à l'entrée de la maison;
- - reçus pour le paiement des factures de services publics;
- - Un seul centre de règlement en espèces;
- - annuaire téléphonique de la ville.
Manuel d'instructions
1
Pour trouver les données du bureau d'entretien du logement auquel votre maison est affectée, étudiez attentivement les reçus que vous recevez pour payer le logement et les services communaux. Peut-être que sur l'un d'eux, vous trouverez le numéro de téléphone ou l'adresse de l'organisation dont vous avez besoin.
2
Faites attention aux panneaux avec des téléphones utiles, souvent situés sur les portes des porches. Vérifiez auprès d'un concierge qui nettoie votre jardin ou d'une femme de ménage qui lave votre véranda.
3
Étant donné que le bureau d'entretien des logements est généralement situé dans la zone dans laquelle il est responsable du fonctionnement des maisons, il suffit de demander aux voisins où il se trouve. En règle générale, les résidents locaux connaissent l'emplacement du bureau de logement et pourront vous donner une adresse.
4
Appelez le bureau d'accueil de l'administration de votre région, demandez à vous mettre en relation avec le chef adjoint du logement et des services communaux. Vérifiez le numéro de téléphone de l'organisation dont vous avez besoin avec sa secrétaire.
5
Demandez les informations dont vous avez besoin au centre de règlement unifié (ERCC) ou au centre de règlement et d'information unifié (EIRC), dans lequel vous effectuez des paiements mensuels de services publics.
6
Contacter REMP (entreprise municipale de réparation et d'entretien). À votre domicile, vous serez aidé à trouver le bureau d'entretien du logement qui en est responsable.
7
Utilisez les services Internet: allez sur le site officiel de votre ville, trouvez la rubrique "Logement et services publics" et appelez l'un des téléphones. Quelle est votre adresse de résidence et demandez les informations nécessaires.
8
Composez le numéro du service de référence uniforme 09 et demandez le numéro de téléphone d'un service similaire du département principal de la ville du département du logement et des services communaux. Après avoir appelé le service, renseignez-vous auprès de l'opérateur à quel bureau d'habitation particulier appartient votre logement.
9
Essayez de trouver les informations nécessaires dans l'annuaire téléphonique de la ville. Habituellement, il contient des informations sur les services publics municipaux, vous êtes donc très susceptible de trouver les données dont vous avez besoin.
Conseils utiles
Si les autorités locales ne répondent pas au problème que vous essayez de résoudre dans le secteur du logement et des services publics, attirez les médias vers lui: écrivez dans les journaux, laissez des commentaires sur le site Web de la société de gestion, etc. Si cela ne prend pas effet, portez plainte auprès des autorités supérieures d'importance régionale et fédérale. Joignez à vos réclamations les refus documentaires des responsables de votre ville dans la résolution de votre problème, des photographies et des vidéos confirmant les faits de violations ou d'inaction de la part de l'organisation du logement et des services communaux.
