La sociologie utilise des groupes de discussion comme l'une des méthodes de recherche qualitative. Cette méthode est une interview centrée sur un objet ou un sujet spécifique - un produit, un service, un phénomène social ou une personne.
Informations générales
Une interview ciblée a été utilisée pour la première fois en 1944 par des scientifiques de l'Université Columbia pour identifier les attitudes des gens à l'égard des émissions de radio. De nos jours, cette méthode est largement utilisée en sociologie et dans diverses recherches marketing.
Les propriétaires de l'État ou de l'entreprise commandent de telles études afin de découvrir la relation du consommateur réel avec un objet, un objet ou un phénomène spécifique. À l'aide de groupes de discussion, vous pouvez identifier les principales préférences des répondants et leurs impressions.
Dans une interview ciblée, divers renforts supplémentaires sont utilisés - une série audio, un clip vidéo sur un produit, des images et d'autres supports visuels.
Organisation et conduite du focus group:
1. Fixation des objectifs de recherche et conception du programme.
Le but de l'étude peut être de tester des solutions marketing pour promouvoir un produit et d'identifier l'attitude du consommateur potentiel à son égard. Par exemple, une nouvelle image de marque, un nouveau nom, un nouveau design d'emballage, un nouveau visage de l'entreprise, etc. Il est également utilisé dans la recherche électorale avec les mêmes objectifs.
Pour obtenir les données nécessaires, il est nécessaire de former un bloc de questions aussi clairement que possible et d'élaborer les instructions les plus compréhensibles pour les répondants.
2. Rassembler une équipe.
Un groupe de discussion est généralement organisé avec la participation d'un modérateur et de plusieurs assistants. Modérateur - une personne qui s'assurera que les participants ne s'écartent pas du sujet et clarifiera leurs commentaires. Les assistants s'assurent que les participants bénéficient des conditions les plus confortables et enregistrent le déroulement de l'entretien.
3. Recrutement des répondants.
Pour un entretien ciblé, 6 à 10 participants sont généralement recrutés. Il peut y avoir plusieurs groupes. Par exemple, un groupe féminin de 8 personnes et un groupe masculin de 9 personnes.
4. Préparation du lieu.
Les participants bénéficient des conditions les plus confortables pour que les facteurs externes ne les distraient pas de la discussion.
5. L'entretien directement ciblé.
La durée du focus group est généralement de 1 à 3 heures. Pendant la réunion, les assistants enregistrent les réponses et les éléments du comportement des participants dans la discussion. L'ensemble du processus est divisé en blocs:
- Partie introductive. Le modérateur souhaite la bienvenue aux participants et explique le calendrier de la réunion. Donne des instructions aux participants concernant la discussion elle-même.
- Discussion du produit en tant que tel. Quelles marques de produits les participants préfèrent-ils? Ce qui vous guide dans le choix. Quels avantages voient-ils dans la marque préférée, etc.
- Démonstration d'un clip vidéo / matériel audio / images d'un produit ou service spécifique.
- Discussion d'un produit spécifique et attitude envers les matériaux présentés. Qu'avez-vous aimé? Et non? Que peut-on améliorer?
6. Analyse des données.
