Si avant, pour passer un coup de téléphone, il fallait avoir un appareil fixe sous la main, maintenant ce problème a pratiquement disparu: un téléphone portable, accessible à presque tout le monde, crée l'illusion de l'accessibilité de la communication à tout moment, et parfois le cadre élémentaire de politesse et de décence est oublié..
Règles de téléphonie mobile "bon" ton
Parler sur un téléphone portable ne concerne que vous et la personne à qui vous parlez, donc avant de passer un appel, éloignez-vous des autres personnes sur une distance d'environ cinq mètres. Si cela n'est pas possible, il est préférable de reporter l'appel jusqu'à ce que la situation soit plus favorable.
Si vous êtes appelé à un moment où vous êtes dans un endroit bondé, dans les transports publics, dans un passage de métro, etc., il est préférable de prendre l'appel et de promettre à l'autre personne de vous rappeler plus tard.
Ne parlez pas fort, surtout si des étrangers sont près de vous: en règle générale, la qualité de la communication mobile vous permet d'entendre la voix de l'interlocuteur parler à voix basse, tandis que votre entourage ne ressentira aucun inconvénient.
Le moment optimal pour passer des appels professionnels en semaine est de 8 à 22 heures. Il n'est pas recommandé de faire appel aux affaires le lundi avant 12h et le vendredi après 13h, ainsi que pendant la pause déjeuner, mais cette interdiction n'est pas stricte.
Après avoir composé, attendez une réponse dans les 5 sonneries. Un appel plus long est considéré comme impoli.
Si votre appel reste sans réponse, l'étiquette est autorisée à rappeler au plus tôt 2 heures. Très probablement, l'abonné appelé remarquera un appel manqué et se rappellera.
Les SMS peuvent être envoyés à tout moment de la journée. Il est supposé que l'abonné qui a reçu des SMS déterminera le mode de leur réception et l'heure à laquelle il pourra les lire et répondre aux messages.
Pendant les négociations commerciales, les réunions, le téléphone portable doit être éteint. Si vous attendez un appel urgent, mettez l'appareil en mode silencieux et, avant d'accepter l'appel, présentez vos excuses aux personnes présentes et quittez la pièce pour parler.
Traditionnellement, ils éteignent les téléphones portables pendant les vols, à l'hôpital, dans les institutions religieuses, au théâtre, ainsi que partout où un panneau le demande.
